全体設定

 

全体設定とは？	テナント全体に関する設定を行います。 大きく分けて、音声認識に関する設定、通話録音に関する設定、レポートに関する設定、一覧画面ごとのページ当たりの表示件数について設定可能です。
項目	音声認識エンジン選択 ※オプション機能	Google Speech to Text	「APIキー」「言語」を設定します。
		AmiVoice	「APPKEY」「認識エンジン名」「プロファイルID」「ログ提供」を設定します。
	今月の音声認識使用量 ※オプション機能	プラン	「Google」「AmiVoice」の内、利用しているサービスが表示されます。
		使用量（分）	月間の累積利用時間（分）を表示します。
	生成AI ※オプション機能	生成AIモデル選択	生成AIで利用するモデルを設定します。
		生成AI APIキー	生成AIシステムより発行したAPIキーを設定します。
	音声認識・要約除外リスト ※オプション機能	業務	音声認識・要約を行わない業務を設定します。
		ユーザー	音声認識・要約を行わないユーザーを設定します。
	録音ファイル保存形式	–	録音ファイルの保存形式を設定します。 音声認識が有効な場合はwav推奨とし、音声認識が無効な場合はmp3をデフォルトとします。通話録音利用有無が「無」の場合、本項目は非表示となります。
	通話録音除外リスト	業務	通話録音を行わない業務を設定します。
		ユーザー	通話録音を行わないユーザーを設定します。
	デフォルト発信者通知番号	発信通知番号	発信者通知番号一覧からデフォルトの通知番号を設定します。
	一覧ごとの表示件数	–	一覧画面ごとに1ページ単位の表示件数を設定します。
	APIの設定	ID	当該APIキーのID
		APIキー	システムより発行されているAPIキー
		メモ	当該APIキーのメモ
		登録日	当該APIキーの登録日
	要約プロンプト ※オプション機能	プロンプトID	当該プロンプトのID
		ラベル	当該プロンプトの名称
		登録日	当該プロンプトの登録日

※音声認識エンジン、生成AI、音声認識・要約除外リスト、要約プロンプトは、音声認識オプションが「未契約」の場合、非表示となります。
※生成AI、要約プロンプトは、要約オプションが「未契約」の場合、非表示となります。
※APIキーを使った外部API連携方法についてはこちらをご確認ください。

 

変更

 

 

 

 

 

 

 

 

 

⑨「この設定で保存します。よろしいですか？」のメッセージが表示されましたら［OK］を押下してください。

 

 

■Google AI Studioにて生成AIのAPIキー発行

①Google AI Studioにアクセスし、[Get API key]を選択してください。

※Google AI Studioのアカウント登録はお客さまにてご対応をお願いいたします。

②[APIキーを作成]を選択してください。

③既存のGoogle Cloudプロジェクトを設定し、[既存のプロジェクトでAPIキーを作成]を選択してください。

④APIキー生成後、[コピー]を選択し、安全な場所へ保管してください。

■VLOOM管理画面の設定

①サイドメニューから［管理］を選択し、上部タブにて［全体設定］を選択してください。

②生成AIモデルと、上記で発行した生成AI APIキーを設定してください。

③要約プロンプトを追加してください。
1. 要約プロンプトにて [追加] を選択してください。

2. 「ラベル」と、「要約プロンプト」を設定し、[保存] を選択してください。

 

④［保存］を押下し、設定を保存してください。

※要約プロンプトを使った要約方法については、以下をご確認ください。

・音声認識リアルタイム

・対応履歴詳細