全体設定

①サイドメニューから［管理］を選択し、上部タブにて［全体設定］を選択してください。

 

 

②音声認識除外リストを設定してください。
※音声認識を実施しない対象を選択してください。
選択されていないものは音声認識の対象となります。

音声認識の除外リストは、ユーザーと業務の両方を指定することが可能です。 両方指定した場合は業務指定が優先されます。 除外されていないユーザーが除外されている業務の通話を行った場合、音声認識の対象外となります。 除外されているユーザーが除外されていない業務の通話を行った場合、音声認識の対象となります。 通話録音で除外されているものは、音声認識も除外の対象となります。

③録音ファイル保存形式を選択してください。

録音ファイルの保存形式を設定します。 音声認識が有効な場合はwav推奨とし、音声認識が無効な場合はmp3をデフォルトとします。

④通話録音除外リストを設定してください。

通話録音の除外リストは、ユーザーと業務の両方を指定することが可能です。 両方指定した場合は業務指定が優先されます。   除外されていないユーザーが除外されている業務の通話を行った場合、通話録音の対象外となります。   除外されているユーザーが除外されていない業務の通話を行った場合、通話録音の対象となります。 通話録音で除外されているものは、音声認識も除外の対象となります。

 

 

⑤デフォルト発信者通知番号を選択してください。

デフォルト発信者通知番号は発信者通知番号が指定されていない状態での発信操作（ハードフォンでのクリック発信等）の際に使用される発信者通知番号です。

 

 

⑥一覧ごとの表示件数を設定して下さい。
一覧画面ごとに表示件数を設定します。10、30、50、100件から選択可能で、設定した値は画面初期表示時の件数として反映されます。
一括設定から設定することで、全ページに対し同じ件数を一括で設定することも可能です。

⑦APIの設定をしてください。
外部API連携機能を使用する際に必要となる、APIキーを発行します。APIキーを使った外部API連携方法についてはこちらをご確認ください。

1.  追加を押下してください。

 

2. メモを入力してください。
   メモはAPIキーの管理の為の補助項目であり、任意の値を設定することが可能です。

 

3. ［発行］を押下してください。

 

新しくAPIキーが発行されます。

⑧［保存］を押下してください。

⑩「保存しました」のメッセージが表示されましたら［閉じる］を押下してください。

Google Speech to Textの設定